Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für unsere Dienstleistungen im Bereich Reinigungsdienste. Sie bieten Klarheit über die Rechte und Pflichten beider Parteien und sind für die professionelle Zusammenarbeit von großer Bedeutung. Bei GIOUSOUF in Lindau garantieren wir Ihnen eine zuverlässige und transparente Dienstleistung, sei es im Bereich der Hausreinigung oder im Hochdruck-Reinigungsdienst. Unser Ziel ist es, höchste Standards zu setzen und Ihnen den besten Service zu bieten.

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsleistungen, die zwischen Reinigungsservice GIOUSOUF (Heuriedweg 31, 88131 Lindau-Reutin) und dem Kunden vereinbart werden. Unsere Leistungen umfassen die gesamte Gebäudereinigung, z. B. Unterhalts-, Grund-, Fenster-, Teppich-, Büro-, Treppenhaus- sowie Außenreinigung. Die vollständige Leistungsübersicht finden Sie auf unserer Website unter ,,Unsere Leistungen".

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote erfolgen schriftlich oder per E-Mail. Ein Vertrag gilt als zustande gekommen, sobald der Auftrag schriftlich bestätigt oder mit der Leistung begonnen wurde.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung:

Für Privatkunden beträgt das Zahlungsziel 7 Kalendertage.  (Bei einzelnen fällen gibt es eine Ausnahme, bitte nehmen Sie Kontakt auf.)

Für Gewerbekunden 30 Kalendertage, jeweils ohne Abzug

4. Leistungserbringung

Die vereinbarten Reinigungsleistungen werden durch unser geschultes Personal unter Einsatz eigener Materialien erbracht. Der Kunde sorgt für freien Zugang zu den zu reinigenden Bereichen sowie ggf. notwendige Informationen.

5. Absage, Stornierung, Kündigung

Wird ein bereits bestätigter Auftrag durch den Kunden storniert oder abgesagt, behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Betrags als Schadensersatz zu berechnen, sofern bereits Vorbereitungen wie Personaleinteilung oder Materialbeschaffung erfolgt sind. Diese Regelung gilt ebenfalls für kurzfristige Terminabsagen.

6. Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie mit der erbrachten Leistung an einem konkreten Einsatztag nicht zufrieden sein, bitten wir um schriftliche oder elektronische Meldung innerhalb von 3 Kalendertagen, unter Angabe des Datums, des betroffenen Leistungsumfangs sowie einer nachvollziehbaren Beschreibung der Mängel.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, behalten wir uns vor, einen prozentualen Preisnachlass auf die Leistung dieses einzelnen Tages zu gewähren. Der Nachlass gilt ausschließlich für den betroffenen Reinigungstag, nicht für den gesamten Monat oder längere Vertragszeiträume.
Allgemeine oder pauschale Unzufriedenheit ohne konkrete Beanstandung berechtigt nicht zum Preisnachlass.

7. Haftung

Wir haften ausschließlich für Schäden, die nachweislich durch unser Verschulden verursacht wurden, z. B. durch unsachgemäße Reinigung oder fehlerhaften Einsatz von Reinigungsmitteln. Für Schäden außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung.

8. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.